Estos Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web soldor.pro (el “Sitio”), así como la contratación de los servicios prestados por soldor.pro, con domicilio en Calle de Julián Camarillo, 4, 28037 Madrid, Spain, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, “soldor.pro”, “nosotros” o “la Empresa”).
Al acceder al Sitio o contratar nuestros servicios, usted declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio, así como la Política de Privacidad y cualquier otra política o aviso aplicable. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o contratar los servicios.
1. Introducción y aceptación de los términos
Estos Términos de Servicio constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted, como usuario, cliente o contratante (“Usuario”), y soldor.pro. El uso del Sitio y la contratación de nuestros servicios implica la aceptación expresa de estos términos, que se consideran incorporados a toda relación contractual con el Usuario, salvo pacto escrito en contrario.
El Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar. Si actúa en nombre de una persona jurídica o tercero, garantiza que ostenta las facultades suficientes para obligar a dicha entidad.
2. Alcance de los servicios
soldor.pro presta servicios de RoundtableStudio, entendidos como servicios creativos, de producción, coordinación, diseño, desarrollo, asesoramiento, gestión de proyectos y/o cualquier otro servicio relacionado que se describa en la oferta, presupuesto, contrato, pedido o propuesta aceptada por el Usuario.
El alcance concreto de cada servicio se determinará por la documentación comercial o contractual correspondiente. Salvo acuerdo expreso por escrito, no se incluyen prestaciones adicionales, revisiones ilimitadas, soporte fuera del horario acordado, entregas urgentes ni trabajos de terceros.
soldor.pro se reserva el derecho de modificar, adaptar o mejorar sus servicios cuando ello resulte necesario por razones técnicas, operativas, legales o de calidad, sin perjuicio de los derechos adquiridos por el Usuario respecto de servicios ya contratados.
3. Obligaciones y responsabilidades del Usuario
El Usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada.
- Facilitar en tiempo y forma todo material, contenido, acceso, aprobación o colaboración necesarios para la prestación del servicio.
- Revisar, validar y aprobar entregables, propuestas o materiales en los plazos indicados por soldor.pro.
- No utilizar el Sitio ni los servicios con fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
- No introducir virus, malware, scripts o cualquier elemento susceptible de dañar sistemas, datos o infraestructuras.
- Obtener y mantener los permisos, licencias y autorizaciones necesarias sobre cualquier contenido que facilite a soldor.pro.
El Usuario será responsable de la veracidad y legalidad de los contenidos facilitados y responderá frente a soldor.pro y terceros por los daños y perjuicios derivados de su incumplimiento.
4. Términos y condiciones de pago
Salvo que se indique otra cosa en la oferta o contrato, los precios se expresarán en euros e incluirán o no los impuestos aplicables según se especifique en la factura o presupuesto. Cualquier gasto, tasa, comisión bancaria, retención o impuesto no incluido expresamente será asumido por el Usuario cuando legalmente proceda.
Las condiciones de pago podrán incluir, entre otras:
- Pago anticipado o depósito para iniciar el servicio.
- Pagos por hitos vinculados a entregables o fases del proyecto.
- Pago a la entrega o según el calendario pactado.
El impago, retraso o devolución de recibos facultará a soldor.pro para suspender la prestación del servicio, retener entregables pendientes y/o resolver la relación contractual, sin perjuicio de reclamar las cantidades adeudadas, intereses de demora y gastos de gestión o recobro legalmente procedentes.
En caso de contratación mediante presupuesto, propuesta o pedido aceptado, el Usuario reconoce que la aceptación podrá realizarse por medios electrónicos, incluida la confirmación por correo electrónico, firma digital o cualquier otro medio válido en Derecho.
5. Política de cancelación y reembolsos
Las cancelaciones deberán solicitarse por escrito a [email protected]. Salvo que exista un pacto específico distinto, serán de aplicación las siguientes reglas:
- Si el servicio no ha comenzado, podrá retenerse el importe correspondiente a gastos administrativos, de gestión y reservas de recursos ya incurridos.
- Si el servicio ha comenzado, el Usuario deberá abonar la parte proporcional del trabajo efectivamente realizado, así como los costes no recuperables asumidos por soldor.pro.
- No habrá derecho a reembolso de conceptos ya consumidos, trabajos personalizados, licencias adquiridas, materiales elaborados a medida o servicios de terceros contratados por cuenta del Usuario, salvo que la ley disponga lo contrario.
Cuando la normativa española de consumidores y usuarios resulte de aplicación, el Usuario podrá disponer de los derechos de desistimiento, información y reembolso en los casos legalmente previstos. En particular, si el servicio ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento una vez ejecutado completamente, dicho derecho podrá quedar excluido conforme a la legislación aplicable.
Las devoluciones, cuando procedan, se realizarán por el mismo medio de pago utilizado por el Usuario, salvo imposibilidad técnica o acuerdo distinto entre las partes.
6. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación española, soldor.pro no será responsable de:
- Daños indirectos, incidentales, consecuenciales, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidad, pérdida de negocio o reputación.
- Interrupciones del servicio, caídas del Sitio, errores de terceros, incidencias de conectividad o fallos de plataformas ajenas.
- Resultados derivados de decisiones del Usuario basadas en recomendaciones, diseños, entregables o información facilitada por soldor.pro cuando el Usuario no haya seguido las indicaciones proporcionadas o no haya validado adecuadamente el trabajo.
- Uso indebido de los entregables por parte del Usuario o de terceros.
La responsabilidad de soldor.pro, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Usuario por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo en supuestos de dolo, negligencia grave o responsabilidad que no pueda excluirse por ley.
Nada de lo dispuesto en estos términos limitará derechos irrenunciables de consumidores ni la responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida.
7. Propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto escrito en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio, su diseño, código, marcas, logotipos, textos, documentación, metodologías, procesos, know-how y demás elementos titularidad de soldor.pro pertenecen a soldor.pro o a sus legítimos licenciantes.
El Usuario no adquiere derecho de propiedad alguno sobre dichos elementos. Únicamente se le concede una licencia no exclusiva, limitada, revocable e intransferible para utilizar los entregables exclusivamente para la finalidad contratada y dentro del alcance pactado.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, sublicencia, extracción o reutilización no autorizada de contenidos o materiales de soldor.pro.
Respecto de materiales aportados por el Usuario, este garantiza que dispone de todos los derechos necesarios para su uso por parte de soldor.pro en la ejecución del servicio. El Usuario mantendrá indemne a soldor.pro frente a reclamaciones de terceros derivadas del incumplimiento de esta garantía.
8. Protección de datos y privacidad
soldor.pro tratará los datos personales del Usuario de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales facilitados serán tratados con las siguientes finalidades, según corresponda: gestión de consultas, contratación y ejecución de servicios, facturación, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales, prevención del fraude y comunicaciones relacionadas con el servicio.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento cuando proceda y/o el interés legítimo de soldor.pro en la gestión de su actividad empresarial.
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando proceda, dirigiendo su solicitud a [email protected] o al domicilio indicado en este documento, acompañando acreditación de identidad cuando resulte necesario.
Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad de control competente.
9. Fuerza mayor
soldor.pro no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo, desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas, conflictos laborales, actos gubernamentales, fallos masivos de telecomunicaciones, cortes de energía, ciberataques, guerra, disturbios o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable fuera de su control razonable.
En caso de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas mientras dure la causa y durante el tiempo razonablemente necesario para reanudar la prestación del servicio.
10. Cambios en los términos
soldor.pro podrá modificar estos Términos de Servicio cuando resulte necesario por cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio con indicación de su fecha de entrada en vigor.
Si el Usuario continúa utilizando el Sitio o los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones, se entenderá que acepta los nuevos términos, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponderle legalmente. En contratos en vigor, los cambios no afectarán retroactivamente a prestaciones ya ejecutadas, salvo obligación legal o acuerdo expreso entre las partes.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca un fuero imperativo distinto, para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o validez de estos términos, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el Usuario tiene la condición legal de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o aquellos otros fueros imperativos que resulten de aplicación conforme a la normativa vigente.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud o comunicación relativa a estos Términos de Servicio, el Usuario puede contactar con soldor.pro a través de los siguientes medios:
- Razón/Nombre contractual: soldor.pro
- Dirección: Calle de Julián Camarillo, 4, 28037 Madrid, Spain
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Dominio web: soldor.pro
13. Cláusula de separabilidad
Si cualquier cláusula, disposición o parte de estos Términos de Servicio fuese declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha cláusula se considerará separada del resto, que conservará plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe una cláusula sustitutiva que preserve, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica de la disposición afectada.
Última actualización: septiembre de 2026